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          网上交易指南

          找回密码

          1、如果您只在银行或券商等销售机构买过富国基金,还没有在富国网站开通网上交易的,6位数字查询密码不对,请致电富国基金客服热线400-888-0688(免长途费),我们的客服人员会协助您重置密码

          2、如果您在富国网站开通网上交易后忘记了8位数字的交易密码,可以点忘记密码,选择适合的方式找回密码。找回密码的方式包括:通过电子邮箱找回,通过手机找回,通过绑定的银行卡找回,通过人工服务找回4种。

          A.通过电子邮箱找回(前提是您的账户邮箱之前已经认证过且仍在使用)

          选择邮箱找回后,系统会发邮件至您的邮箱,点击立即查看邮件会跳转至您的邮箱。

          进入邮箱后找到主题为“富国网上交易系统找回密码”的邮件,打开邮件中的链接,即可重新设置密码。

          输入新密码,密码必须为8位纯数字。

          密码重置成功。

          B.通过手机号码找回

          核对手机号码,获取短信验证码,输入短信验证码及图形验证码,即可重置密码。

          输入新密码,密码必须为8位纯数字。

          密码重置成功。


          C.通过人工客户找回密码


          直销客户可在系统中通过手机验证码或是银行验证直接找回密码,或通过以下办理人工清密:

          传真或扫描至我司3份材料:

          ①开放式基金账户业务申请表;

          ②有效证件复印件;

          ③系统预留银行卡复印件;

           注:原淘宝旗舰店、原京东直销、苏宁、广州农商行、理财通客户无需提供银行卡复印件。)


          请您将相关资料以传真(021-20513277)或邮寄至富国基金上海直销中心办理(上海市浦东新区世纪大道1196号世纪汇二座27层客服部收,邮编200120)或将扫描件、照片等发送至public@fullgoal.com.cn办理此业务,我司会尽快通过您系统预留的手机号码与您联系,并核实资料准确性。

          请点击这里下载   点击下载样张 

          通过人工服务找回是,需要您填写一份《开放式基金账户业务申请表》,该表会通过邮件方式发送给您。所以要先输入接收申请表的邮箱,此邮箱不需要是系统认证过的邮箱。

          系统会发送邮件至您输入的邮箱中,点击“立即查收邮件”,到您的邮箱中查看。

          在邮箱中找到富国发给您的找回密码邮件,并打开链接。

          下载《开放式基金账户业务申请表》文件。


           


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